Abaixo-Assinado (#60747):

Reclamação Formal contra Conduta do Motorista do Ônibus Universitário na Rota Limoeiro/Recife

Destinatário: Secretária de educação

À Secretaria de Educação - Setor de Gestão de Pessoas

Assunto: Reclamação sobre o motorista Otávio - Ônibus Universitário Limoeiro/Recife

Prezados,

Nós, abaixo-assinados, alunos que utilizam o ônibus universitário na rota Limoeiro para Recife, nos horários das 10h e 19h, viemos por meio deste documento apresentar nossas reclamações referentes ao motorista Otávio. Infelizmente, a convivência com o referido motorista tem se mostrado insatisfatória devido aos seguintes motivos:

1. Atrasos frequentes: O motorista tem chegado atrasado no ponto de embarque porque realiza o abastecimento do veículo de última hora, comprometendo o horário dos estudantes.

2. Falta de ar-condicionado: Há frequentes esquecimentos de ligar o ar-condicionado antes do início da viagem. Recentemente, o ar-condicionado não foi ligado, e os passageiros passaram mal, pois não era possível abrir as janelas do ônibus.

3. Desrespeito a emergências : No dia 17/ 07 /2024 , além de chegar atrasado, uma estudante desmaiou na fila de embarque na rodoviária. Mesmo sendo avisado do ocorrido, o motorista ignorou e prosseguiu com a viagem. Os próprios alunos tiveram que auxiliar a estudante e providenciar sua volta para casa.

4. Ignorância no trato: Já foram registradas várias reclamações sobre a maneira rude e ignorante com que o motorista responde a perguntas ou solicitações de passageiros.

5. Conduta imprudente: Ao solicitar ao motorista que parasse no ponto de ônibus adequado, localizado do lado direito próximo à passarela do Colégio Militar em Recife - PE, em vez de estacionar o veículo na pista de movimento, o que representaria risco de acidente e possibilidade de multa por parte das autoridades, ele gritou com os estudantes que fizeram o alerta.

Diante do exposto, solicitamos providências imediatas para que situações como essas não se repitam, garantindo assim o conforto, segurança e respeito que merecemos.